市電なうについて、よくいただくご質問をまとめました。
Q. 市電なうは無料で使えますか？
完全無料でご利用いただけます。アプリのインストールや会員登録も不要で、ブラウザからすぐにお使いいただけます。
Q. GPSで電車の現在位置を追跡しているのですか？
いいえ。市電なうはGPSによる車両追跡ではなく、公開されている時刻表をもとに「次の発車までの時間」を計算して表示しています。あわせて、利用者からの「まだ来ていない」報告による、ゆるやかな遅延情報を表示します。
Q. 対応している路線を教えてください。
鹿児島市電の全系統に対応しています。1系統（鹿児島駅前〜谷山）と2系統（鹿児島駅前〜鹿児島中央駅〜郡元）の両方が確認できます。
Q. 時刻表データの出典は何ですか？
鹿児島市交通局が公開している市電の時刻表をもとに作成しています。毎月1〜5日に時刻表APIへのアクセスを起点として1バッチずつ取得し、全電停の取得に成功してから一括更新します。取得失敗時は旧データを維持します。月の途中に改正があった場合は、運営者が手動で更新するか、次の月初の自動更新まで反映されません。
Q. オフラインでも使えますか？
一度表示した電停の時刻表はブラウザに保存されるため、電波の届きにくい場所でも表示できます。地図タイルはアプリのオフライン用キャッシュには含まれません。遅延報告と「最新にする」はオンライン時のみ利用できます。オフラインになる前に取得した運行状況は、古い可能性がある旨の表示付きで残ることがあります。
Q. 位置情報はどのように扱われますか？
「現在地から探す」「起動時に現在地から探す」、または地図で現在地を表示する機能で取得した座標は、最寄り電停の計算などのため端末内で使用し、市電なうのサーバーには送信・保存しません。地図を開くと、表示範囲に応じてOpenStreetMapから地図タイルを読み込みます。
Q. 遅延報告はどう反映されますか？
「まだ来ていない」を押すと、自分の画面にはすぐ反映されます。他の利用者の画面には、同じ電車への報告が2件以上集まると「遅延の可能性あり」として共有されます。報告できるのは定刻の次の分から2分後の分までで、10:00発なら10:01〜10:02です。手前の電停で2件以上報告されている場合は、まだ到着していない電停でも「◯◯電停付近で遅延報告あり」という軽めの表示で早めに知らせます。あくまで利用者の報告に基づく目安で、公式の運行情報ではありません。
Q. 行き先から、乗る電車や乗り換えを調べられますか？
はい。発車案内の「行き先から乗る電車を探す」、またはトップ画面の「行き先から探す」で、行き先へ行ける電車を直通と乗り換え1回までの範囲で表示します。電停名のほか、鹿児島大学・山形屋・アミュプラザなど一部の施設名でも探せます（電停から施設までの徒歩時間は含みません）。本日の時刻表からの推定で、同じ電停での乗り換えのみ、2分以上を見込みます。遅れは考慮せず、2回以上の乗り換えや市バスなど他の乗り物は対象外です。
Q. 1系統と2系統を乗り換えることはできますか？
高見馬場・郡元の2電停で系統をまたいだ乗り換えができます（この2電停は系統ごとに乗り場が分かれているため、反対側の乗り場へ移動が必要です）。乗換券やICカード「ラピカ」を使えば1時間以内の乗り継ぎに追加運賃はかかりません（最初に乗った区間や、乗り換えたあとに乗れる区間には条件があります）。交通局は、キャッシュレス決済アプリ「Payどん」の利用開始予定日を2026年10月21日と案内しています（2026年10月19日確認）。Payどん決済は乗継割引の対象外です。最新の対応状況は交通局の案内をご確認ください。詳しくは路線・電停ガイドをご覧ください。
Q. 「郡元行」「市立病院前行」「高見馬場行」「神田行」は、どこまで行く電車ですか？
表示された電停が終点の電車です。交通局の時刻表で時刻に（郡）（市）（高）（神）の注記が付いている便で、1系統の郡元行は谷山方面、2系統の市立病院前行は郡元方面、2系統の高見馬場行と神田行は鹿児島駅前方面へ走り、表示された電停で終わります。1系統の郡元行と、2系統の終点まで行く郡元行は、どちらも「郡元行」と表示されるので、系統の色と番号で見分けてください。
Q. 「谷山行」「脇田行」「中央駅前経由 鹿児島駅前行」の電車とは何ですか？
交通局の時刻表で、1系統・2系統とは別に「出入庫便または直通便」としてまとめられている電車（直通便）です。停車する電停は鹿児島駅前から鹿児島中央駅前・神田（交通局前）・中郡を経て郡元南側から谷山までで、郡元は含まれていません（交通局の時刻表に「郡元での乗換はありません」と注記があります）。市電なうでは、鹿児島駅前〜中郡の電停では2系統の色で「谷山行」「脇田行」と、郡元〔南側〕〜谷山の電停では1系統の色で「中央駅前経由 鹿児島駅前行」「神田行」などと表示します。また、郡元から2系統で鹿児島駅前方面へ出る電車も、1系統と区別するため発車案内では「中央駅前経由 鹿児島駅前行」と表示します。
Q. 郡元と郡元〔南側〕は別の電停ですか？
交通局の時刻表では、1系統に「郡元」と「郡元南側」が別々に載っているため、市電なうでも別の電停として扱い、後者を「郡元〔南側〕」と表示しています。1系統はどちらにも停まります。2系統は郡元が終点で、郡元南側には行きません。直通便の停車する電停に郡元は含まれておらず、郡元南側には停まります。郡元では1系統と2系統の乗り場が分かれています。
Q. ダークモードに対応していますか？
はい。お使いの端末・ブラウザの設定（ダークモード）に自動で追従します。アプリ内に個別の切り替えスイッチはありません。
Q. ICカード「ラピカ」は使えますか？
はい。市電はラピカに対応しています。市電なう自体はラピカでの決済機能を持たず、あくまで発車時刻の案内サービスです。ラピカの購入・チャージ方法など詳しくは鹿児島市交通局の公式サイトをご確認ください。
Q. これは鹿児島市交通局の公式アプリですか？
いいえ。市電なうは個人が運営する非公式のサービスで、鹿児島市交通局とは関係ありません。公開されている時刻表を活用して制作しています。
Q. 表示時刻と実際の運行が違う／電車が来ないときは？
本サービスは時刻表ベースのため、道路状況などにより実際の運行とずれる場合があります。正確な運行状況は鹿児島市交通局の公式情報をご確認ください。時間に余裕をもってご利用ください。
その他のご質問は、運営者情報ページのお問い合わせフォームよりお寄せください。